Condicions del servei

01Parts i objecte

Aquestes condicions regulen la contractació dels serveis de diagnòstic de biohabitabilitat que presta Ivan Almendros Rosell, empresari individual (autònom) que opera sota el nom comercial Produccions Lira (NRT F-079610-A, C. Doctor Mitjavila 35, 4-1, Escala B · AD500 Andorra la Vella) —en endavant, «el professional»— a la persona que els sol·licita —en endavant, «el client».

02Serveis i preus

• Els preus indicats no inclouen l'IGI, que s'afegeix a la factura al tipus vigent.
• Inclouen el desplaçament dins d'Andorra. Per a visites fora del Principat s'aplica un suplement que es pressuposta abans de confirmar.
• Per a habitatges de més de 120 m² el preu es pressuposta a mida.
• La «lectura de constitució biològica (Unani)» inclosa al Diagnòstic Integral és una aproximació de tradició no científica que s'ofereix com a complement orientatiu. No és un diagnòstic mèdic ni té validesa clínica.

03Sol·licitud, confirmació i formació del contracte

Enviar el formulari no és una contractació: és una sol·licitud. El professional la revisa i respon en un termini orientatiu de 24 hores. Si la sol·licitud encaixa, es concreta la visita per telèfon i s'hi confirma el servei, la data, l'adreça i el preu final. El contracte queda formalitzat en aquesta confirmació.

El professional es reserva el dret de no acceptar una sol·licitud, especialment si considera que el cas no requereix una visita. En aquest cas s'informa el client i no es genera cap cost.

04Pagament

Per reservar la visita cal abonar el 50 % de l'import en el moment de la contractació, mitjançant un enllaç de pagament segur que envia el professional. El 50 % restant s'abona el dia de la visita, pel mateix mitjà. Es lliura factura per cada servei prestat.

05Cancel·lació, reprogramació i desistiment

Cancel·lació i canvi de data. Pots cancel·lar la visita o canviar-ne la data avisant amb un mínim de 48 hores d'antelació: en aquest cas es retorna íntegrament el 50 % avançat o es reprograma la visita sense cap cost. Si avises amb menys de 48 hores, el professional reté el 50 % avançat en concepte de compensació per la franja d'agenda reservada i no reclama la resta de l'import.

Dret de desistiment. Si el client té la condició de consumidor, disposa de 14 dies naturals des de la confirmació per desistir del contracte sense justificació, comunicant-ho a geobiologia@andorra.ad. Si el client demana expressament que el servei comenci abans que acabi aquest termini i el servei s'executa completament, el dret de desistiment decau un cop feta la visita.

Absència del client. Si el dia acordat no es pot accedir a l'habitatge per causa imputable al client i no s'ha avisat, s'aplica el mateix criteri que a l'avís tardà: el professional reté el 50 % avançat i no reclama la resta.

06Com es presta el servei

Perquè el mesurament sigui vàlid cal que el client garanteixi:

• Accés a l'habitatge durant tota la durada prevista de la visita, i presència d'una persona major d'edat.
• Accés al quadre elèctric i als endolls de les zones que s'han de mesurar.
• Possibilitat d'encendre i apagar aparells i circuits durant la visita, ja que el mesurament es fa comparant estats.
• Autorització del propietari, si el client no ho és, per accedir i prendre mesures a l'immoble.

Si en arribar no es donen aquestes condicions i la visita no es pot fer o queda incompleta, el professional ho documenta i la visita es considera prestada.

07Lliurament de l’informe

L'informe escrit s'entrega en format PDF al correu electrònic facilitat pel client en un termini màxim de 7 dies naturals des de la visita, llevat que calgui esperar el resultat de mesuraments de llarga durada, cas en què s'informa el client del nou termini.

08Abast i límits de l’informe

L'informe és una fotografia tècnica del que es va mesurar, on es va mesurar i quan es va mesurar. Res més.

• Els valors corresponen al moment concret de la visita. Les instal·lacions veïnes, els aparells i les emissions de l'entorn canvien, i els valors poden variar després.
• No és un certificat oficial ni una acreditació administrativa, ni serveix com a peritatge judicial, ni com a document per a assegurances o procediments davant de l'administració.
• No és un dictamen mèdic. No estableix cap relació de causalitat entre els valors mesurats i cap símptoma o malaltia del client o de la seva família.
• Les recomanacions són orientatives. L'execució de les obres, els canvis d'instal·lació o la compra de materials són responsabilitat del client i, quan escaigui, s'han d'encarregar a un professional habilitat (electricista, constructor). El professional no executa aquestes obres ni respon del resultat de qui les executi.
• A l'Anàlisi Pre-compra, la recomanació de compra o no compra és una opinió tècnica sobre paràmetres ambientals. La decisió de comprar i les seves conseqüències són exclusivament del client.

09Responsabilitat

El professional respon de la correcta execució del mesurament i de l'emissió de l'informe amb la diligència pròpia del servei. La seva responsabilitat es limita, com a màxim, a l'import satisfet pel servei contractat, llevat de dol o negligència greu i del que estableixi de manera imperativa la normativa de consumidors.

No es respon de decisions preses pel client a partir de l'informe, ni de les despeses derivades de les obres o modificacions que decideixi fer.

10Protecció de dades

El tractament de les dades personals del client es descriu a la política de privacitat. Té especial rellevància perquè el formulari recull respostes sobre descans i salut.

11Reclamacions, llei aplicable i jurisdicció

Qualsevol reclamació es pot adreçar a geobiologia@andorra.ad. El professional es compromet a respondre-la per escrit.

Aquestes condicions es regeixen pel dret del Principat d'Andorra, en particular per la Llei 13/2013 de competència efectiva i protecció del consumidor i per la Llei 20/2014 de contractació electrònica. Les parts se sotmeten als tribunals del Principat d'Andorra, sens perjudici del fur que correspongui imperativament al consumidor.